Syarat & Ketentuan (Terms Of Service)

  1. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan spesifikasi detail dari produk (warna, variasi, jumlah, dll)
  2. Harga yang dicantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan kepada pelanggan setelah pembayaran telah diterima oleh Shopelio.com
  3. Kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 2×24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain)
  4. Jika pada saat yang bersamaan, ada dua pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama sementara stok terbatas, dan pihak Shopelio.com telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran. Bagi yang melakukan pembayaran dan konfirmasi setelahnya, transaksi bisa dilanjutkan sesuai dengan kesepakatan antara pihak Shopelio.com dan pelanggan tersebut.
  5. Untuk jasa pengiriman, kami menggunakan JNE, TIKI, POS INDONESIA, J&T, SI Cepat, Wahana dengan tarif pengiriman sesuai dengan pilihan pelanggan.
  6. Untuk metode pembayaran, kami menggunakan bank transfer melalui BCA, BRI, dan BNI serta pembayaran via Paypal.
  7. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan Shopelio.com, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya
  8. Uang pemesan tidak diganti jika: pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi Shopelio.com bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima
  9. Pelanggan diharapkan untuk menyimpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.
  10. Khusus untuk produk-produk tertentu, tidak dapat diretur (dikembalikan). Untuk produk yang dapat dikembalikan karena kerusakan selain pengiriman, tidak cocok, dll, dapat dikembalikan setelah melakukan komunikasi dan kesepakatan terlebih dahulu dengan pihak Shopelio.com
  11. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu